Vor drei Jahren wurde bei Charlotte ein Ekzem diagnostiziert, und noch immer leidet sie unter den dunkelvioletten, schmerzhaften Flecken an den Unterschenkeln. Inzwischen ist die junge Frau überzeugt, dass sie eine Fehldiagnose erhalten hatte und wendet sich an Dr. Emma. Die Expertin erschrickt, als sie die Flecken unter die Lupe nimmt. Außerdem: Keith wächst seit 40 Jahren ein Knoten am Hinterkopf, doch er weiß nicht, um was es sich dabei handelt. Die Haut der zweijährigen Ivy ist rot, schuppig und juckt dermaßen, dass sie sich ständig aufkratzt. Und Rapper Cavalli hofft, dass er seine Keloide endlich loswird.